UMマネージャーは、ユニバーサルメニュー（UM）の構造に沿って、行政サービス情報を効率的に作成・整備・運用するためのクラウドシステムです。
行政制度情報は、自治体ごとに項目名や内容、並び順が異なり、そのままでは住民にもわかりにくく、データとしても扱いにくいという課題があります。UMマネージャーは、こうした行政サービス情報を、住民に伝わる形・活用しやすい形に標準化し、行政サービスデータCMS・ヘッドレスCMSとして、Webサイト、総合行政ポータル、通知、外部サービス連携などに再利用できる情報基盤を構築します。
また生成AIを組み込み、職員負担を抑えながら、質の高い行政サービスコンテンツの整備・更新を支援します。
こんな課題を解決します
- 行政サービス情報が部署ごと・自治体ごとにばらばらで、データとして整備しにくい。
- 既存サイトに制度情報は載っているが、住民にとって分かりづらく、必要な情報が見つけにくい。
- 職員負担を減らしたい。制度改正やページ更新の業務負担が大きい。
- Webサイト、通知、アプリ、精製AIなど複数の配信先で再利用できる形で情報を持てていない。
導入効果
- 行政サービス情報を、文章の集まりではなく、再利用しやすいデータとして整備できます。
- 「概要」「対象者」「申請できる人」「申請期日」などを整理し、住民に伝わるコンテンツづくりが可能になります。
- 生成AIや既存ホームページ情報の活用により、コンテンツ作成・更新の負担を抑えられます。
- 総合行政ポータルや通知基盤などと連携し、必要な人に必要な情報を必要なタイミングで届けやすくなります。
特徴
行政サービス情報に特化したデータ整備
施設情報やイベント情報とは異なり、行政制度情報は対象条件や申請要件が複雑です。UMマネージャーは、行政サービス情報の構造化に必要な項目に沿って、制度情報を整理・蓄積・運用できるよう設計されています。
住民に伝わる形へ標準化
「概要」「支給内容」「対象者」「申請できる人」「申請期日」などの項目をそろえ、並び順や表現を標準化。提供側の都合で書かれた制度説明を、住民にとって理解しやすい行政サービスコンテンツへ整えます。
生成AIを活用した作成・更新支援
既存のホームページ情報等をもとに、行政サービスコンテンツの自動生成・自動更新を支援。初期整備だけでなく、継続的な更新業務の効率化にもつながり、職員負担を大幅に軽減できます。
外部連携・共同利用を見据えた情報基盤
整備した行政サービス情報は、自治体公式サイトだけでなく、総合行政ポータル、通知機能、アプリ、API連携など幅広い用途で活用可能です。行政サービスデータCMS・ヘッドレスCMSとして、共同利用や広域展開にも対応しやすい設計です。
特許に裏打ちされた情報構造化技術
行政サービス情報提供システム、情報処理方法、データ構造などに関する特許群に支えられた技術基盤をもとに、行政サービス情報の作成・運用に必要なノウハウを実装しています。（特許第6246851号、特許第5780464号）
機能
「UMマネージャー」には、行政サービス情報の整備・運用を支える多彩な機能を搭載しています。
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UM構造に沿った行政制度説明文の作成・編集・検証が可能です。 -
生成AIを活用して、既存情報から行政サービスコンテンツを効率的に作成できます。 -
制度説明文の自動生成・自動更新により、継続運用の負担を軽減します。 -
行政制度番号やタグ登録など、再利用しやすいデータ整備に対応します。 -
Webサイト、ポータル、通知、外部システムへ展開しやすい情報基盤として利用できます。 -
行政サービスデータCMS・ヘッドレスCMSとして、共同利用や広域連携にも対応可能です。
導入実績
大阪府 デジタル田園都市構想 Type V 関連事業
総合行政ポータル「my door OSAKA」機能拡充における行政サービスコンテンツ整備で採用
事例
総合行政ポータルのコンテンツ拡充に活用
総合行政ポータルでは、住民一人ひとりの属性や状況に応じて、必要な行政サービス情報を適切に届けることが重要です。しかし従来は、自治体ごとにサービス内容や表記がばらばらで、お知らせ配信や住民属性に合わせた情報提供に活用しづらい状態でした。
行政サービス情報を統一的に整備することで、対象年齢、提供時期、利用条件などの情報を住民ID情報と結びつけやすくなり、必要な人に必要な情報を届ける基盤を構築できます。my door OSAKAのような総合行政ポータルにおいて、住民利便性の向上と継続的なコンテンツ運用の両立を支える情報基盤として活用できます。
また、大阪府および参画市町村の行政サービスコンテンツを標準化することで、府域全体の情報品質向上や各団体の公式Webサイト充実にもつながります。整備された情報は、通知配信、アプリ連携、外部サービス連携にも展開しやすく、単なるページ制作ではなく、行政サービス情報を再利用するためのデータ基盤として機能します。
FAQ
- 既存の自治体WebサイトやCMSがあっても使えますか？
- はい。既存ホームページの情報等を活用して行政サービスコンテンツの生成・更新を支援できるため、今ある情報資産を生かしながら整備を進められます。
- どのような情報に向いていますか？
- 制度概要、対象者、支給内容、申請できる人、申請期日など、要件や条件が複雑な行政サービス情報に向いています。施設情報やイベント情報とは異なる、行政制度特有の整理に適したツールです。
- 生成AIだけに任せる仕組みですか？
- いいえ。生成AIは、行政サービス情報のデータ収集・編集・生成・更新を効率化するために活用します。行政サービス情報として使える形に整備・検証しながら運用することを前提としています。
- どのような活用先がありますか？
- 自治体公式Webサイト、総合行政ポータル、通知機能、アプリ、外部システム連携など、複数のチャネルで活用できます。行政サービスデータCMS・ヘッドレスCMSとして、再利用を前提にした運用が可能です。
- 導入実績はありますか？
- 大阪府のデジタル田園都市構想 Type V 関連事業において、総合行政ポータルの機能拡充に伴う行政サービスコンテンツ整備の領域で採用されています。
その他のプロダクト＆サービス
国・自治体向け
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BPO系Web・アプリ
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DX系Web・アプリ
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行政DX導入支援
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行政DXサイト UI改善
