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GDX TIMES「行政DX・自治体DX｜行政・自治体にとってのDXとは？」を公開しました
「行政＆情報システム」連載最終回『withコロナで加速すべきは誰のためのデジタル・ガバメント？』が刊行されました
2020年レポートの英語版を公開～自治体におけるAIチャットボット普及に向けたオープンデータ化を推進
「東京都 新型コロナウイルス感染症 支援情報ナビ」でチャットボットサービスが利用可能になりました
自治体におけるAIチャットボットの普及に向けたオープンデータ化についての「報告書」及び「FAQデータセット」を公開
